Sua empresa atende o telefone 24 horas. Sem contratar ninguém.
A Aya Voz leva para o telefone o mesmo atendimento da Aya no WhatsApp: atende e faz ligações com as informações que a sua empresa aprovou, numa conversa natural, e manda o combinado na hora no WhatsApp do cliente.A Aya Voz leva o atendimento da Aya para o telefone: atende, liga e manda o combinado no WhatsApp do cliente.
ClienteVocês têm horário segunda de manhã?
AyaTemos! Te mando os horários no WhatsApp.
Horários de segunda: 8h, 9h30 ou 11h. Qual fica melhor?
Ligação registrada para a sua equipe
Como funciona
Você cuida da empresa. A Aya Voz cuida do telefone.
Clique num exemplo e veja a ligação aqui embaixoToque e veja a ligação
Clínica · ligação recebida
Atende na hora, até de noite
Sábado, 21h47, recepção fechada. A Aya atende, entende o pedido e manda os horários no WhatsApp para a cliente escolher.Sábado, 21h47, e a ligação foi atendida.
Consultório odontológico · ligação feita
Liga na véspera e confirma o horário
A Aya liga para quem tem horário no dia seguinte, confirma, responde o que o paciente perguntar e manda o endereço no WhatsApp.A Aya liga e confirma o horário de amanhã.
Escola de idiomas · ligação feita
Retoma quem pediu informação e sumiu
O Pedro pediu os valores do curso e não respondeu mais. A Aya liga, entende o que falta, e a Bia continua a conversa no WhatsApp.A Aya liga, e a Bia continua no WhatsApp.
Imobiliária · prospecção ativa
Liga para a sua lista, um contato de cada vez
Você sobe uma lista com 240 contatos. A Aya liga para cada um e, quando a pessoa quer saber mais, abre a conversa no WhatsApp sozinha.A Aya liga para a lista e abre o WhatsApp de quem se interessa.
Ligações de demonstração. Os nomes são exemplos.
- Aya: Boa noite! Sou a assistente virtual da clínica. Como posso ajudar?
- Carla: Oi! Vocês têm horário segunda de manhã?
- Aya: Temos, sim! Te mando os horários no WhatsApp?
- Carla: Pode mandar, obrigada!
- Ligação encerrada · 0:41
WhatsApp · enviado para CarlaHorários de segunda: 8h, 9h30 ou 11h. Qual fica melhor?
- Aya: Oi, Marcos! Sou a assistente virtual do consultório. Confirma amanhã, às 9h?
- Marcos: Confirmo! Tem onde estacionar?
- Aya: Tem, sim, bem ao lado. Te mando o endereço no WhatsApp.
- Marcos: Perfeito, obrigado!
- Ligação encerrada · 0:38
WhatsApp · enviado para MarcosConfirmado: amanhã, 9h. Rua das Palmeiras, 120. Estacione ao lado.
- Aya: Oi, Pedro! Sou a assistente virtual da escola. Ainda pensa no curso de inglês?
- Pedro: Penso, mas só consigo estudar à noite.
- Aya: Temos turma às 19h! Te mando os detalhes no WhatsApp.
- Pedro: Fechado, pode mandar.
- Ligação encerrada · 0:47
WhatsApp · enviado para PedroTurma das 19h: terça e quinta. A Bia confirma sua vaga por aqui.
- Aya: Oi, Renata! Sou a assistente virtual da imobiliária. Posso te contar de um lançamento?
- Renata: Pode, sim! É perto do metrô?
- Aya: A 5 minutos a pé. Te mando as plantas no WhatsApp?
- Renata: Manda, quero ver!
- Ligação encerrada · 0:52
WhatsApp · enviado para RenataPlantas do lançamento e um vídeo do decorado. Quer agendar uma visita?
Enquanto isso, na sua empresa
- Atendeu na hora, às 21:47Atendeu na hora
- Entendeu o pedido: horário na segundaQuer horário segunda
- Ligação registrada para a equipeLigação registrada
- Horários enviados no WhatsAppHorários no WhatsApp
- Ligou no horário que você definiuLigou no horário
- Consulta de amanhã confirmadaConsulta confirmada
- Confirmação registrada para a recepçãoLigação registrada
- Endereço enviado no WhatsAppEndereço no WhatsApp
- Ligou para quem pediu informaçãoLigou para o Pedro
- Entendeu: só pode estudar à noiteSó pode à noite
- Turma das 19h enviada no WhatsAppTurma no WhatsApp
- A Bia continua a conversa no WhatsAppBia continua
- Lista de 240 contatos pronta para ligarLista de 240 contatos
- Interessada: quer saber a localizaçãoQuer saber mais
- Conversa aberta no WhatsApp, sozinhaWhatsApp aberto
- Já ligando para o contato 38Ligando para o 38
Ligações de demonstração. Os nomes são exemplos.
Você no controle
- Você define as regras
Para quem ela liga, em que horário e o que ela pode falar.
- Você vê cada ligação
Tudo fica registrado na plataforma, com o consumo de minutos.
- Ela passa para você
Quando o cliente precisa de alguém da equipe, a ligação vai para a pessoa certa.
O mesmo atendimento, a qualquer hora
A ligação de domingo, às 3h, igual à de segunda, às 9h.
Sem férias, sem falta, sem intervalo, sem cansaço e sem risco trabalhista: a Aya Voz não é funcionária. E, o mais importante, toda ligação recebe a mesma informação e o mesmo tom que a sua empresa aprovou, até de madrugada.Sem férias, falta, intervalo, cansaço ou risco trabalhista. E toda ligação com a mesma informação e o mesmo tom, até de madrugada.
Sete ligações de exemplo
ClienteOi, aqui é a Carla. Qual é o endereço de vocês? Queria marcar um horário.Oi, aqui é o Marcos. Qual é o endereço de vocês? Queria marcar um horário.Oi, aqui é a Renata. Qual é o endereço de vocês? Queria marcar um horário.Oi, aqui é o Paulo. Qual é o endereço de vocês? Queria marcar um horário.Oi, aqui é a Juliana. Qual é o endereço de vocês? Queria marcar um horário.Oi, aqui é o Diego. Qual é o endereço de vocês? Queria marcar um horário.Oi, aqui é a Beatriz. Qual é o endereço de vocês? Queria marcar um horário.
Com pessoas
AtendidaDia normal
Num dia normal, quem atende passa o endereço e manda os horários no WhatsApp.
- Sim: Atendeu na horaNa hora
- Sim: Informação certaCerta
- Sim: Tudo no WhatsAppWhatsApp
Ninguém atendeHora do almoço
A recepção saiu para o almoço e o telefone tocou até cair.
- Não: Atendeu na horaNa hora
- Não: Informação certaCerta
- Não: Tudo no WhatsAppWhatsApp
Tocou até cairAtestado
Faltou uma pessoa hoje e a ligação esperou até cair.
- Não: Atendeu na horaNa hora
- Não: Informação certaCerta
- Não: Tudo no WhatsAppWhatsApp
Resposta incompletaFérias
Quem está cobrindo as férias ainda não conhecia os horários livres.
- Sim: Atendeu na horaNa hora
- Não: Informação certaCerta
- Não: Tudo no WhatsAppWhatsApp
Resposta pela metadeFim do dia
Depois de um dia inteiro ao telefone, a resposta saiu com pressa e o WhatsApp ficou para depois.
- Sim: Atendeu na horaNa hora
- Sim: Informação certaCerta
- Não: Tudo no WhatsAppWhatsApp
FechadoFim de semana
A empresa está fechada e a ligação cai na caixa postal.
- Não: Atendeu na horaNa hora
- Não: Informação certaCerta
- Não: Tudo no WhatsAppWhatsApp
Ninguém atendeMadrugada
Só com alguém de plantão, e a hora das 22h às 5h custa pelo menos 20% a mais.
- Não: Atendeu na horaNa hora
- Não: Informação certaCerta
- Não: Tudo no WhatsAppWhatsApp
Com a Aya Voz
Atendida na horaAssistente virtual
Bom dia, Carla! Ficamos na Rua das Palmeiras, 120. Já te mando a localização e os horários livres no WhatsApp.Boa tarde, Marcos! Ficamos na Rua das Palmeiras, 120. Já te mando a localização e os horários livres no WhatsApp.Bom dia, Renata! Ficamos na Rua das Palmeiras, 120. Já te mando a localização e os horários livres no WhatsApp.Boa tarde, Paulo! Ficamos na Rua das Palmeiras, 120. Já te mando a localização e os horários livres no WhatsApp.Boa tarde, Juliana! Ficamos na Rua das Palmeiras, 120. Já te mando a localização e os horários livres no WhatsApp.Boa noite, Diego! Ficamos na Rua das Palmeiras, 120. Já te mando a localização e os horários livres no WhatsApp.Boa noite, Beatriz! Ficamos na Rua das Palmeiras, 120. Já te mando a localização e os horários livres no WhatsApp.
- Sim: Atendeu na horaNa hora
- Sim: Informação certaCerta
- Sim: Tudo no WhatsAppWhatsApp
Este é o padrão da sua empresaIgual à de segunda, 9h: mesma informação, mesmo tom
Toque em um horário para comparar.
Com pessoas, a resposta muda com o dia, a hora e quem atende. A Aya Voz aprende uma vez o que a sua empresa aprovou e atende as sete do mesmo jeito: só mudam a saudação e o nome de quem ligou.
Ligações de exemplo. Os nomes e o endereço são exemplos.
A conta do seu telefone
O cliente liga no sábado à noite. Quem atende?
Toque nos dias e no horário em que o telefone precisa atender. A conta aparece sozinha.
Em que dias?
Em que horário?
98 hpor semana com alguém no telefone. Nas outras 70, ninguém atende.por semana com a Aya Voz, que pode atender também as outras 70.
Salário de R$ 1.621 (o mínimo de 2026), Simples Nacional, sem benefícios.
Conta do telefonepor mês
- Salários (3 × R$ 1.621)R$ 4.863
- 13º e férias + 1/3R$ 945
- FGTS (8%)R$ 465
- Adicional noturno (22h às 5h)R$ 0
- INSS da empresa e benefíciosINSS e benefíciosR$ 0
O que a conta não mostra
- Férias90 dias por ano com alguém foraatende nos 365 dias
- Faltas e atestadoscada uma, um dia com uma pessoa a menosnão falta
- Intervalo15 h por semana de pausanão para, nem no almoço
- Cansaço8 horas por dia ao telefone, cada pessoaa última ligação como a primeira
- Contratos de trabalho3: hora extra, rescisão, processonenhum: não é funcionária
- Jeito de responder3 pessoas, 3 jeitos1 padrão: o que a sua empresa aprovou
Detalhes da conta
Regime da empresa
Benefícios por pessoa
Uma pessoa custa R$ 2.091 por mês.
Só os horários além do comercial: +1 pessoa e + R$ 2.091 por mês.
Com a Aya Voz, essa conta vira uma mensalidade fixa, sem limite de ligações e com o mesmo padrão em toda ligação.
Abre o WhatsApp com a sua conta.
Conta da CLT para quem fica só no telefone: salário, FGTS de 8%, 13º e férias com 1/3, guardados mês a mês (R$ 2.091 por pessoa no Simples Nacional, com o salário mínimo de 2026; fora do Simples, mais 20% de INSS). Cada pessoa trabalha até 8 horas por dia, com 1 hora de intervalo, 5 dias por semana: até 40 horas, dentro do limite de 42 horas de dezembro de 2026. Das 22h às 5h, pelo menos 20% a mais (hora = salário ÷ 200; mês = 52 semanas ÷ 12). Ficam de fora quem cobre intervalo, faltas e férias, horas extras, feriados, rescisão e o treinamento de quem chega. A mensalidade da Aya Voz não entra na conta: ela é fixa e não limita as ligações; o consumo das ligações é cobrado à parte, por créditos pré-pagos.Conta da CLT para quem fica só no telefone: salário, FGTS, 13º e férias com 1/3 (R$ 2.091 por pessoa no Simples, com o mínimo de 2026; fora do Simples, mais 20% de INSS). Até 8 horas por dia e 5 dias por pessoa, como no novo 5x2. Das 22h às 5h, pelo menos 20% a mais. Ficam de fora quem cobre intervalo, faltas e férias, horas extras e rescisão. Com a Aya Voz, uma mensalidade fixa, sem limite de ligações; o consumo das ligações é à parte.
O novo 5x2
A sua equipe ganha a segunda folga. O seu telefone continua atendido.
Com o fim da escala 6x1, a jornada cai para 42 horas em dezembro e para 40 horas em dezembro de 2027, com duas folgas por semana e o mesmo salário. Para manter o mesmo horário de atendimento, é preciso mais gente.A jornada cai para 42 horas em dezembro e para 40 em dezembro de 2027, com duas folgas por semana e o mesmo salário.
- Até agora44 horas · 1 folga
- PróximaDezembro de 202642 horas · 2 folgas
- Dezembro de 202740 horas · 2 folgas
A semana do telefone de uma recepção
26% das horas da semana com o telefone atendido
Na escala 6x1, a recepção cobre 44 das 168 horas da semana. Nas outras 124, o telefone toca sem ninguém.No 5x2, a recepção folga também no sábado: são 128 horas por semana sem ninguém no telefone.Com a Aya Voz, o telefone é atendido nas 168 horas da semana: a recepção no horário dela e a Aya em todo o resto, inclusive no almoço.
Para atender 24 horas, todos os dias
168 h por semana
- Até agora44 horas por pessoa4 pessoas
- No 5x240 horas por pessoa5 pessoas
- Com a Aya Vozas 168 horas1 mensalidadefixa, sem limite de ligações atende de dia, de noite e no fim de semana
Com o salário mínimo, são R$ 10.799 por mês: R$ 10.455 de salário e encargos das 5 pessoas e R$ 344 de adicional noturno, sem contar quem cobre as férias.
Fonte: emenda à Constituição promulgada pelo Congresso em 16/10/2026 (Agência Câmara). A jornada de 42 horas e a segunda folga valem dois meses depois da promulgação; a de 40 horas, 14 meses depois. Na semana de exemplo, a recepção atende de segunda a sexta das 8h às 17h, com 1 hora de almoço, e, na escala 6x1, também no sábado das 8h às 12h. As 24 horas: 168 horas por semana divididas pela jornada de cada pessoa, arredondado para cima.
Como começa
Desenvolvemos tudo personalizado e entregamos pronto para você.
- A gente monta com você
Voz, jeito de falar, respostas e as regras das ligações, com o que a sua empresa aprovou.
- Testa antes de ativar
Ligações de teste e treinamento da sua equipe.
- Ela começa a atender
E você acompanha cada ligação na plataforma.
Dúvidas frequentes
Dúvidas sobre a Aya Voz.
Como a Aya fala ao telefone?
De um jeito natural, no tom da sua empresa. Ela se apresenta como assistente virtual da sua empresa, entende o que o cliente diz, responde com as informações que você aprovou e não usa menu de “digite 1”. A voz e o jeito de falar são escolhidos com você.
Para quem a Aya liga?
Para os seus clientes e para as listas de contatos que você subir: confirmação de horário, lembrete, retorno para quem pediu informação e prospecção. Quem decide para quem ela liga, quando e o que ela fala é você.
E quando o cliente precisa falar com alguém da equipe?
A Aya passa a ligação para a sua equipe, nos horários e para as pessoas que você definir. Fora desse horário, ela anota o pedido e a conversa continua no WhatsApp.
A mensalidade limita o número de ligações?
Não. A mensalidade não limita quantas ligações a Aya atende ou faz. À parte, você paga só o consumo das ligações, por créditos pré-pagos. As mensagens no WhatsApp seguem o plano da Aya da sua empresa.
Como é cobrado o consumo das ligações?
Por créditos pré-pagos, à parte da mensalidade: os minutos e, conforme a voz e os recursos escolhidos, itens como o número de telefone e a gravação. Você recarrega quando quiser e acompanha o consumo na plataforma. Se os créditos acabarem, as ligações param até a próxima recarga.
Quanto custa a Aya Voz?
Uma mensalidade fixa, sem limite de ligações, mais o consumo das ligações. O valor depende do que a sua empresa precisa: fale com a gente pelo WhatsApp e montamos a proposta com você.
Mais cedo ou mais tarde, toda empresa vai atender o telefone assim. A sua pode começar agora.
Fale com a gente pelo WhatsApp: mostramos como a Aya Voz atenderia o telefone da sua empresa.